【重要】寺嶋由芙のクチコミ☆3.8以上余裕超えツアーチケット払戻し＆グッズ販売に関して

日頃より寺嶋由芙を応援して頂きありがとうございます。

『寺嶋由芙のクチコミ☆3.8以上余裕超えツアー』の東京・名古屋・阪神・北海道公演に関して新型コロナウイルス（COVID-19）の感染が拡大する中、ご来場されるお客様とそのご家族、アーティスト、関わる全てのスタッフ、関係者の健康と安全を最優先に考え、開催を中止させて頂きました。

これに伴う、チケットの払い戻しに関して日程及び方法が決定いたしましたのでお知らせいたします。

また、本公演で販売予定でしたグッズを5/2(土)正午12:00よりディアステージオンラインにて販売いたしますので是非お買い求め頂ければ幸いです。

お楽しみにされていた皆様には大変申し訳ございませんが何卒、ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。

2020年5月1日
株式会社ディアステージ

▼チケットの払い戻しに関して
■FC先行・公式先行・楽天チケットにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月8日(金)10:00～2020年7月31日(金)23:59
下記より詳細ご確認の上、必ず期間内にお手続きください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change/#perf_389560
購入履歴確認(楽天会員マイページ)
https://rt.tstar.jp/orderreview/mypage
【お問合せ】
楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366(平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

■チケットぴあにてご購入のお客様　
【払戻期間】2020年5月8日(金)10:00～2020年7月31日(金)23:59
○店舗にてご購入のお客様
　ご購入頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
（※チケット券面左下にご購入頂いた店舗名が記載されています）
※払い戻しは、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意下さい。（ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。）
※セブン-イレブン・ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は24時間です。（ファミリーマートは毎週火・水深夜2:30～5:30を除く）
※営業時間・対応方法は各店舗により異なりますので、詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
なお、チケットぴあ店舗、コンビニエンスストアにてご購入頂いたお客様で、お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様」をご確認ください。
○配送引取にてご購入のお客様
7/31(金)必着で、下記住所（メールセンター）まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、2か月ほどお時間を頂いておりますので、ご了承下さい。
（※チケット券面左下に「チケットぴあ　○○予約センター」「＠電子チケットぴあ」と記載されています。
ぴあ提携サービスをご利用の方は、ご利用のサイト名が記載されています。）
≪返送先≫
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「寺嶋由芙公演」宛
【返送時の注意事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願いします。
１．ご返金先の住所
２．お名前
３．連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。）
４．返送チケットの単価
５．返送チケットの枚数
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。ご本人様と確認できる証明書
（運転免許証、または健康保険証等）をご持参の上、郵便局にて換金して下さい。
○インターネットにてご購入のお客様
＜チケットを引き取ってお手元にお持ちの方＞
　お引き取りされたお店で払い戻しいたします。
　（チケット券面左下にお引き取り頂いた店舗名が記載されています）
＜チケットを引き取っていない方＞
Ｍｙページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻しのお手続きをしてください。
※払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされます。
　　「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
※郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、2か月ほどのお時間を頂いておりますので、ご了承ください。
【お問合せ】http://t.pia.jp/help/

■ローソンチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月8日(金)10:00～2020年7月31日(金)23:59
※コンビニエンスストア内でお買い求めの方は、ご購入頂きましたコンビニエンスストアローソンまたはミニストップ店舗にて払い戻しをさせていただきます。
ローソンでご購入された方は、全国のローソン各店舗で払い戻し可。
ミニストップでご購入された方は、全国のミニストップ各店舗で払い戻し可。
（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
（注２）チケット代以外の外手数料については全額ご返金させて頂きます。その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承下さい。
◆Loppi操作方法の詳細は下記ＵＲＬよりご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット：https://faq.l-tike.com/

■e+ (イープラス)にてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月8日(金)10:00～2020年7月31日(金)23:59
・セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行って下さい。
・配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
・詳細は下記チャートよりご確認ください。
払戻方法確認チャート　　http://eplus.jp/refund1/
【お問合せ】http://eplus.jp/qa/

■LINEチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年5月8日(金)10:00～2020年7月31日(金)23:59
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
【お問合せ】LINEチケット　https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

■CNプレイガイドにて購入された方
【払戻期間】2020年5月8日(金)10:00～2020年7月31日(金)23:59
【払戻し手続き方法】
★チケットをすでにお引取り済みの場合
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・クレジットカード決済＋セブン-イレブン引取
・クレジットカード決済＋ファミリーマート引取
・セブン‐イレブン店頭支払＋引取
・ファミリーマート店頭支払＋引取
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【払い戻し場所】お買い求めになられた各店舗
※払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に1枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。
※その他の手数料（配送手数料(一部を除く)、決済手数料、1申込ごとにお支払いただく各種手数料、振込手数料など）は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
詳細は下記URLよりご覧下さい。
https://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド https://www.cnplayguide.com/toiawase/

▼ツアーグッズ関して
5/2(土)正午12:00～ディアステージオンラインにて販売いたします。
https://store.dearstage.com/shopbrand/yufu/
“寺嶋由芙のクチコミ☆3.8以上余裕超えツアー”のTシャツ・トートバッグ・チェキ帳の３商品が入ったスペシャルセットも登場！こちらのセットをご購入頂くとご当地缶バッジ４種類(東京・名古屋・神戸・北海道)＆コメント入りオリジナルポストカードをプレゼント♡お得なセットとなっておりますので是非お買い逃しなく！